রেফারেন্স

ck34 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় ck34-এর ব্যবহারকারী চুক্তি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অবস্থান একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারী চুক্তিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথ
ck34 ck34 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো যাবে — বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' লিখুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুততম মাধ্যম।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; বিষয়ে 'আইনি' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইসের ডেটা আমরা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট PIN বা OTP শুধু আপনার কাছেই থাকে — আমরা কখনো সেটি চাই না। কুকি ও সেশন ডেটা আমরা শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকার বিদ্যমান আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব; আমরা নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শ দিই না।

না। আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব পরিষেবা শর্ত আছে যেগুলো আমাদের শর্তের বাইরে। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নীতি দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সাধারণ পরিবর্তন করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

শর্তে পরিবর্তন হলে পরের লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেখাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।